Porque a sua organização desafia as leis da física

Publicado originalmente no Linkedin em 23/Jan/2019

Organizações são como seres vivos, de certa forma. Ambos desafiam as leis da termodinâmica e tentam reter a energia, cuja tendência natural da entropia é fazer com que se dissipe.

Esse é um dos pilares da “Física Organizacional”, uma teoria proposta pelo livro de mesmo nome: Organizational Physics | The Science of Growing a Business (English Edition). O autor Lex Sisney estabelece um paralelo entre as leis da física e o mundo das organizações. Organizações são sistemas adaptativos e complexos e mesmo seres vivos podem ser vistos desta forma. Assim, as organizações estão sujeitas a leis da física como a primeira e a segunda lei da termodinâmica, ou seja, sua energia é finita e tende a ser perdida. 

As organizações precisam lutar contra esta tendência. Como? Se integrando para evitar a perda de energia e se estruturando para capturar energia do ambiente. Uma ótima comparação é com uma caravela como uma organização, enxergando o capitão deste navio como o líder desta organização. As velas capturam energia do ambiente para que o navio se mova e o capitão deve integrar seus recursos e processos para evitar que a energia se perca com a deterioração do navio, motins e outros eventos que podem prejudicar o seu avanço. Se a captura de energia for inferior à perda, a organização corre sério risco.

Depois de ler esta comparação e mais alguns exemplos é fácil começar a ver nas nossas organizações exemplos de perda de energia com processos mal integrados e improdutivos, politicagem e uma estrutura organizacional ineficiente. Também fica claro como algumas organizações se estruturaram para captar energia do ambiente de maneira eficiente, com negócios de altas margens e escalabilidade (Ex.: Google) ou processos de aquisição de usuários exponenciais (Ex.: WhatsApp).

O autor apresenta ainda um framework de classificação de perfis pessoais, muito parecido com outras técnicas behavioristas, que ele entitula como as quatro forças da física organizacional: Producer (força de execução), Stabilizer (força de organização), Inovator (força de criação) e Unifier (força de unificação/alinhamento). A combinação destes perfis é necessária para o sucesso da organização, mas uma combinação um pouco diferente é ideal para cada estágio de vida da mesma. Por exemplo, no início da vida, quando está se criando um modelo de negócio, a força da inovação é crucial. Mais adiante, quando um playbook já está estabelecido e deve ser bem executado, Producer é o perfil mais importante na liderança. 

Este é um daqueles livros que muda a forma como você encara seu dia a dia, de uma forma prática e efetiva. Enxergar as perdas de energia que acontecem em volta e as dificuldades de capturar energia do ambiente não era tão fácil sem um framework como este. E saber como usar as forças disponíveis (ou buscar outros tipos fora) da organização, podem fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso. Recomendo a leitura!

Publicado por Fernando Taliberti

Sou um empreendedor, entusiasta de inovação e tecnologia, maníaco por livros de negócios. Adoro absorver conhecimento e usar ele para construir o novo, mas também para compartilhar escrevendo e palestrando.

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